Última actualización: 3 de julio de 2026
SyncroFit: Plataforma de software como servicio (SaaS) encargada de la infraestructura técnica para brindar a los profesionales del entrenamiento, la gestión de turnos y asistencias.
El Entrenador: Usuario profesional del entrenamiento que contrata la plataforma SyncroFit para gestionar su actividad de agenda comercial de sus alumnos.
Objeto: SyncroFit otorga al Entrenador una licencia de uso no exclusiva, intransferible, temporal y revocable para acceder y utilizar la plataforma alojada en servidores provistos por terceros contratados por SyncroFit.
Privacidad por Diseño: SyncroFit implementa un sistema de encriptación técnica avanzada en sus bases de datos. Esto garantiza que la información privada y sensible de los alumnos (nombres, registros, asistencias) solo sea accesible para el Alumno y su Entrenador vinculado.
Exclusión del Administrador: El Entrenador acepta y reconoce que, debido a esta arquitectura de seguridad, el administrador de SyncroFit no tiene visibilidad ni acceso técnico para leer los datos de los alumnos. El Entrenador es el único Responsable de la Base de Datos (Ley N° 18.331 de Uruguay) y de la gestión de accesos desde su cuenta.
Tarifas: El Entrenador abonará el precio estipulado en el plan seleccionado, expresado de forma clara en Pesos Uruguayos ($). Los cargos se realizarán de forma anticipada exclusivamente mediante Mercado Pago.
Duración y Renovación: La suscripción se renueva manualmente al vencimiento del periodo contratado, salvo que el Entrenador solicite la baja conforme al procedimiento establecido en la sección 6.
Mora y Suspensión: La falta de pago al vencimiento del plazo habilitará a SyncroFit a suspender de forma automática el acceso al panel del Entrenador y al de sus alumnos vinculados, sin que esto genere derecho a reclamo o indemnización alguna. De igual forma Syncrofit brinda un periodo de gracia de 48 hs antes de bloquear el acceso al panel del Entrenador.
Uso Autorizado y Buenas Prácticas: El Entrenador se compromete a utilizar SyncroFit exclusivamente para la gestión legítima de su actividad deportiva y la de sus alumnos. Queda estrictamente prohibido utilizar la plataforma para el envío de spam, almacenamiento de archivos ajenos al propósito del software, o cualquier actividad ilícita.
Seguridad de las Credenciales: El Entrenador es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso (usuario y contraseña). Cualquier acción realizada en la plataforma desde su cuenta se considerará efectuada directamente por él.
Prohibición de Abuso de Infraestructura: El Entrenador no intentará vulnerar las medidas de seguridad de SyncroFit, realizar pruebas de carga no autorizadas, ni utilizar scripts o herramientas automatizadas que puedan saturar o perjudicar el rendimiento de los servidores provistos por terceros.
Suspensión por Uso Indebido: SyncroFit se reserva el derecho de auditar comportamientos anómalos en el consumo de recursos de la plataforma (sin acceder a los datos encriptados) y suspender de forma inmediata la cuenta del Entrenador si se detecta un uso abusivo, fraudulento o malintencionado que ponga en riesgo la estabilidad del sistema.
La titularidad de la plataforma SyncroFit, incluyendo su código fuente, la arquitectura del sistema, la interfaz gráfica, los logotipos, el sistema de validación de asistencias y cualquier desarrollo derivado, corresponden de forma exclusiva al Proveedor (conforme a la Ley N° 9.739 de Uruguay y tratados internacionales).
El Entrenador tiene estrictamente prohibido realizar ingeniería inversa, descompilar, modificar, copiar o sublicenciar el software a terceros.
Solicitud de Baja: El Entrenador podrá solicitar la rescisión del servicio en cualquier momento mediante el formulario habilitado en su panel de configuración. La solicitud requiere confirmación explícita y se procesará de inmediato.
Bloqueo Inmediato: Al momento de procesarse la solicitud de baja, el acceso del Entrenador a todos los datos de sus alumnos será bloqueado de forma inmediata. La sesión del Entrenador será cerrada automáticamente.
Periodo de Arrepentimiento: Una vez procesada la solicitud, se iniciará un periodo de gracia de quince (15) días corridos durante el cual la cuenta permanecerá en estado "baja pendiente". Durante este periodo, el Entrenador podrá solicitar la reversión de su baja desde su perfil.
Eliminación de Datos: Transcurridos los 15 días de gracia, SyncroFit ejecutará automáticamente mediante proceso programado el borrado físico y definitivo de los siguientes datos:
Datos Conservados: SyncroFit conservará únicamente los siguientes datos por obligaciones contables y de auditoría:
Irreversibilidad: Una vez ejecutada la baja definitiva, no será posible recuperar los datos eliminados. El Entrenador es responsable de realizar copias de seguridad de su información antes de solicitar la baja.
Derecho de Baja Autogestionable: Los alumnos vinculados al Entrenador tienen derecho a solicitar la baja de su cuenta en cualquier momento desde su perfil personal. Esta solicitud es autogestionable y no requiere intervención del Entrenador.
Periodo de Arrepentimiento: Cuando un alumno solicita la baja, se inicia un periodo de gracia de quince (15) días corridos durante el cual la cuenta del alumno permanecerá en estado "baja pendiente". Durante este periodo, el alumno puede revertir su decisión de baja ingresando a su perfil.
Notificaciones al Entrenador: SyncroFit notificará al Entrenador por email cuando un alumno solicite la baja. La notificación incluirá:
Devoluciones de Clases Restantes: SyncroFit no procesa devoluciones de pagos entre el Entrenador y sus alumnos. Si un alumno solicita la baja teniendo clases restantes en su membresía, la devolución correspondiente debe acordarse directamente entre el Entrenador y el alumno. SyncroFit actúa únicamente como plataforma de gestión de agenda y no interviene en las transacciones financieras entre el Entrenador y su alumno.
Anonimización de Datos del Alumno: Transcurridos los 15 días de gracia, SyncroFit ejecutará automáticamente la anonimización de los datos personales del alumno:
Datos del Alumno Conservados: SyncroFit conservará únicamente los siguientes datos del alumno por obligaciones contables y de auditoría:
Cancelación Automática: Al procesarse la baja definitiva del alumno, SyncroFit cancelará automáticamente:
Acceso del Entrenador: Después de la baja definitiva del alumno, el Entrenador seguirá teniendo acceso al historial de clases y pagos del alumno para fines contables, pero el alumno aparecerá como "ALUMNO ELIMINADO" en su perfil.
Disponibilidad: SyncroFit se esfuerza por mantener la plataforma operativa en todo momento, pero no garantiza disponibilidad del 100% ya que utiliza servidores provistos por terceros. Podrán realizarse mantenimientos programados con aviso previo de al menos 48 horas.
Soporte Técnico: El Entrenador podrá contactar a soporte técnico a través de soporte@syncrofit.com. Los tiempos de respuesta serán razonables según la naturaleza y urgencia del requerimiento.
SyncroFit provee la infraestructura técnica para la reserva de hora de entrenamientos propuestos por el Entrenador, pero no interviene en la relación comercial, económica, contractual o deportiva entre el Entrenador y sus Alumnos.
En ningún caso Syncrofit será responsable ante los alumnos, clientes o usuarios finales del Entrenador por cualquier daño, perjuicio o reclamación derivada de los servicios de entrenamiento prestados. El Entrenador se obliga a mantener indemne a Syncrofit frente a cualquier reclamo interpuesto por sus alumnos o terceros.
Si bien se apunta a la máxima estabilidad, SyncroFit no garantiza que la plataforma esté 100% libre de interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones o caídas ajenas en los servidores contratados a terceros.
La responsabilidad total acumulada de SyncroFit ante cualquier reclamo derivado de estos Términos estará limitada estrictamente a una suma máxima equivalente a los montos efectivamente abonados por el Entrenador durante los últimos tres (3) meses anteriores al hecho que originó el reclamo. Se excluye expresamente cualquier responsabilidad por lucro cesante o daños indirectos en la actividad comercial del Entrenador.
El Entrenador se compromete a indemnizar y mantener indemne a SyncroFit, sus representantes, de cualquier reclamo, demanda, pérdida, daño, costo o gasto (incluyendo honorarios legales) que surja de:
SyncroFit se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia 30 días después de su publicación en la plataforma, salvo cambios requeridos por ley que entrarán en vigencia inmediata. El uso continuado del Servicio después de la modificación constituirá aceptación de los nuevos términos.
Este acuerdo se rige e interpreta de conformidad con las leyes de la República Oriental del Uruguay.
Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de los presentes Términos se someterá de forma exclusiva a la jurisdicción de los Tribunales de la ciudad de Montevideo, Uruguay, renunciando las partes a cualquier otro fuero.
Separabilidad: Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
Renuncia: El hecho de que SyncroFit no exija el cumplimiento estricto de cualquier disposición de estos Términos no constituirá renuncia a dicho derecho ni waiver de dicha disposición.
Título Completo: Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto al objeto del mismo, reemplazando cualquier comunicación o acuerdo previo.
Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado estar vinculado por estos Términos y Condiciones para Entrenadores.